Общество защиты прав потребителей  

Александр сергеевич Сидоров 2012-01-15:

Летом прошлого года мы купили газовую плиту в Витебске в магазине «Эльдорадо» ( ТЦ «Эвиком»), гарантия на 1 год (29 мая 2012 г.). В рекламной вывеске на эту плиту было написано про высокое качество изделия, про надежность всех деталей и узлов и цена нас устроила. Через пол-года после покупки сломался блок элекророзжига, на одной горелке не работает фиксированоое положение «малое пламя» – гаснет, эмаль жаростойкая стала прогорать. Мы сразу-же стали добиваться устранения этих дефектов, но сервисного центра по ремонту таких газовых плит в Витебске нет, а продавец - магазин «Эльдорадо», не в состоянии устранить эти дефекты. Таким образом мы не знаем , что нам делать –купили вещь , которая совершенно не соответствует заявленному качеству , по сути нам продали совершенно не то, что обещали. Производитель на Украине, а продавец совершенно не в состоянии организовать ремонт плиты. Все –таки это газовое оборудование , повышенная опасность для жизни , а с этой плитой мы не можем чувствовать себя уверенно. Пожалуйста, скажите – мы имеем право вернуть в магазин эту плиту и купить там – же с доплатой другую, но надежную плиту? Всего доброго – Сидоров Александр Сергеевич